Политика конфиденциальности

1. Политика конфиденциальности

1.1. Киевмастер (далее Компания) уважает право посетителей сайта (далее Сайт), на приватность и конфиденциальность и признает важность защиты собранной информации о них.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности представляет собой публичный документ, который охватывает все персональные данные (ПД) обрабатываемые Компанией, которая является владельцем таких персональных данных, и разработана в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных.

1.3. Настоящая Политика регулирует порядок использования возможностей Сайта, а также порядок использования информации, предоставленной Вами Компании.

1.4. Компания не будет собирать, использовать или разглашать Ваши ПД иначе, чем предусмотрено этой Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.

1.5. Используя Сайт, Вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности Компании.

1.6. В случае внесения каких-либо изменений в условия данной Политики конфиденциальности, об этом в четкой, доступной форме сообщается на Сайте и такие изменения вступают в силу сразу после публикации на нем.

2. Способ сбора информации

2.1. Компания получает Ваши ПД с помощью:

• заполнения Вами информации в формах (обратный звонок, написать письмо, задать вопрос, обратная связь) и/или при оформлении заказа на Сайте;
• предоставления Вами данных во время общения по телефонам Компании;
• предоставления Вами информации путем отправки электронной почты на e-mail или писем на почтовый адрес Компании.

3. Перечень информации

3.1. Обязательной является следующая информация:

• Фамилия, имя.
• Номер мобильного телефона.

3.2. Дополнительная информация:

• отчество;
• e-mail;
• информация о заказах и осуществленных покупки;
• адрес доставки заказов.

3.3. Также мы дополнительно собираем и обрабатываем информацию, поступающую от технических средств, с помощью которых Вы контактируете с нами:

• данные файлов cookies;
• сведения, полученные при отправке форм с Сайта;
• географическое положение;
• информацию о самих технических средствах (тип устройства, тип браузера).

4. Цель сбора информации

4.1. Мы собираем информацию для:

• оценки и улучшения качества обслуживания потребителей/пользователей;
• обеспечения потребителей актуальной информацией о товаре, специальных предложениях и акциях на Сайте;
• оформления и обработки заказов товаров;
• повышения эффективности контента;
• оказания помощи через службу поддержки клиентов;
• проведения исследований рынка;
• изучения спроса потребителей;
• информирования потребителей об актуальной информации о новых товарах, представленных на Сайте, рекламных акциях, проводимых производителями таких товаров.

4.2. Обработка информации осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Компания не передает информацию, предоставленную Вами, третьим лицам, кроме случаев:

• доставки Вашего заказа почтовыми, курьерскими и обслуживающими компаниями, операторам связи, колл-центрам (центрам обработки вызовов), с которыми заключены соответствующие договоры;
• финансовым учреждениям (в случае возврата Вам средств за товар);
• прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

6. Срок хранения информации

6.1. Предоставленная информация сохраняется лишь до тех пор, пока это имеет смысл для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. В целом на срок 10 лет, если более длительный период не будет установлен законодательством Украины.

7. Ваши права

7.1. Вы имеете право:

• Знать, какие данные мы обрабатываем, как мы их получаем и каким образом используем.
• Требовать обновления и/или дополнения информации о Вас.
• Требовать исправления любых ошибок в ПД, которые мы имеем в отношении Вас.
• Требовать обезличивание Ваших данных.
• Ограничить обработку Ваших данных.
• Направить запрос на получение копии данных, которые мы храним о Вас (и мы предоставляем Вам это бесплатно, когда мы подтвердим Вашу личность).
• Получить копию некоторых или всех Ваших ПД.
• Отозвать согласие на обработку ПД.
• Требовать удаления Ваших данных из наших систем (после получения и рассмотрения Вашего запроса мы будем обязаны немедленно, но в любом случае не позднее установленного законодательством срока прекратить обработку и удалить Ваши персональные данные)

7.2. В случае, если Вы дали согласие использования своих ПД для информационных рассылок*, Вы в любое время можете отозвать свое согласие, позвонив нам или нажав «отписаться» в электронном письме с информационной рассылкой или отписавшись от текстовых сообщений **.

* к информационным рассылкам относятся электронные и почтовые рассылки с информацией о продукции, особые предложения, акции, мероприятия, организуемые Компанией.

** Вы можете получить небольшое количество дополнительных сообщений сразу после отмены подписки, но мы выполним Ваш запрос как можно быстрее.

7.3. Чтобы воспользоваться любыми из вышеупомянутых прав, Вы можете:

• написать письмо на нашу электронную почту: mail@kievmaster.com;
• написать письмо с запросом по адресу: .

7.4. Во избежание нарушений и незаконного использования Ваших данных третьими лицами, перед выполнением Вашего запроса мы можем попросить вас подтвердить Вашу личность.

8. Ваши данные в безопасности. Каким образом мы защищаем персональные данные?

8.1. Для обеспечения защиты персональных данных мы следуем международным стандартам и используем передовой опыт в индустрии информационной безопасности, которые включают в себя физические, административные, технические и организационные мероприятия.

8.2. Нашей задачей является обеспечение конфиденциальности, целостности, доступности и управляемости при обработке персональных данных. На стадии внедрения новых (и эксплуатации уже существующих) сервисов мы используем современные методы и технологии защиты, позволяющие предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным (программно-аппаратные средства обнаружения и предотвращения защиты, интеллектуальные системы обнаружения несанкционированного доступа, надежное шифрование при хранении и передаче данных, контроль физического и технического доступа к данным).

8.3. По установленной внутренними правилами предприятия периодичностью мы осуществляем проверку уровня защищенности наших сервисов, инфраструктуры и обеспечиваем постоянную защиту от вредоносного ПО и современных киберугроз.

8.4. Также нами предусмотрены меры для недопущения внезапной потери хранящихся данных и их своевременного восстановления в случае физического или технического сбоя. Мы постоянно проводим мониторинг защищенности и периодическую оценку эффективности мер защиты, в результате которых внедряем необходимые улучшения. Мы также требуем от процессоров данных реализации соответствующих мероприятий по защите от несанкционированного доступа и конфиденциальности данных.

8.5. Кроме того, мы заключаем с нашими сотрудниками и исполнителями договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены штрафные санкции.

9. Использование файлов Cookie

9.1. Как и многие другие веб-сайты, ресурс использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности, без этой технологии невозможна работа с корзиной.

9.2. Файлы cookie - это очень маленькие файлы, которые отправляются нами на Ваш компьютер или другое устройство, доступ к которому мы можем получить при посещении Вами нашего сайта в будущем. Такая технология позволяет сайту при необходимости обращаться к сохраненной информации и улучшать удобство работы с нашими информационными ресурсами. Вы всегда можете самостоятельно изменить настройки браузера и таким образом отказаться от сохранения файлов cookies.

10. Предостережение для лиц в возрасте до 16 лет

10.1. Лица в возрасте до 16 лет имеют право совершать сделки (в т.ч. покупать товары, предоставляя свои персональные данные) только с разрешения родителей/опекунов в порядке, установленном Гражданским кодексом Украины. Передача таким лицом ПД будет расценена нами как получение согласия родителей/опекунов и наличие у лица прав на совершение сделок.

11. Контактные данные

11.1. Для связи с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, пожалуйста, используйте средства связи:

• E-mail: mail@kievmaster.com;
• Почтовый адрес для переписки: .